媒体关注：“双十一”看“鞋王”康奈的传承与创新
2018年11月12日 | 来源： | 阅读量：6105
昨天下午，记者在市区五马商圈多家康奈门店看到，店内客流量远大于往常，其中既有早就得知“双11”优惠活动的老客户，也有刚好逛街路过的新客户。“基本都是买一赠一拎走两双。”一家门店经理表示。
“双11”的前一晚，康奈集团大楼灯火通明。这里正在举行“双11”直播活动，在接近20：00时，康奈集团董事长郑秀康出现在直播中，掷出了金币正面。
郑秀康这一抛，凝聚着康奈“双11”策划团队近4个月的心血。
今年“双11”，作为中国“十大鞋王”之一的康奈创意频频。康奈集团营销负责人表示，“双11”已经成为全渠道全民参与的活动，而康奈此次也是覆盖全渠道，通过“掷金币”力图为更多消费者带来参与感，也更大力度地提供优惠。
2018年11月12日05版面截图
“做精做好每一双皮鞋是我一生的追求”
昨天下午，在府前街康奈世家一家门店，正在买单的市民李先生说，此次活动优惠力度很可观，自己买的一双皮鞋只花了500多元，原价至少要800元以上。最重要的是，对康奈的品质很有信心。“康奈在温州的美誉度不用说，我一直有穿，鞋子很舒服。这次有活动就过来买了。”
市民陈女士携一家逛街，为家里老人和自己各买了一双，由于两次抛金币均为正面，总共拎走了四双鞋。“原来印象中康奈就是做男鞋，现在看看女鞋，基本款式也很不错。带小孩出来，抛抛金币也挺好玩的，很有创意。”陈女士说。
11月10日晚，康奈组织天猫和京东双平台直播，董事长郑秀康出现在直播视频中。牵动人心的抛金币，最后稳稳地落在正面，总计27000双免单名额正式开闸。
面对网红主播现场采访，郑秀康始终面带标志性微笑，简短的发言中多次提到了“感谢”和“信任”两个词。
“感谢大家关心康奈。康奈走过38年，得到了消费者的认可和青睐。我们将以最大的力度回馈老消费者，让大家享受实实在在的优惠。”郑秀康说：“非常感谢消费者的信任，做精做好每一双皮鞋，是我一生的追求。”
郑秀康白手起家至今，已创业38年。值得一提的是，在直播前一天的世界温州人大会上，郑秀康刚刚获得“温州改革开放40周年重大影响力企业家”称号。
网红主播带观众探秘康奈互动体验馆
“我爸很喜欢穿康奈的鞋，脚感很好，但是像我们还是对运动品牌更有感情。”90后温州小伙小陈表示，自从康奈邀请冯绍峰作为品牌代言后，开始对康奈有更多关注，才发现康奈在款式设计上越来越多地考虑到年轻人的需求。
对于如何抓住年轻消费者，康奈在不断尝试以全新的思路捕捉当前年轻人的市场需求。网络直播，毫无疑问是当下最新的潮流，也是链接年轻消费者的必要途径。
康奈此次“双11”活动就运用了直播元素，通过网红主播与参与观众的互动，加强消费者特别是年轻消费者对康奈的了解。
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康奈集团组织电商平台人气网红开展现场直播，在线为顾客讲解康奈文化、舒适时尚产品、智能量脚和现场分享试穿体验。
比如，康奈有多少个皮鞋行业“第一”？网红主播带领观众探秘康奈历史文化馆——第一个创建机械化绷帮生产流水线；第一个研发、生产欧版高档皮鞋“大利莱”；第一个获得“中国驰名商标”；第一批荣获“中国十大鞋业大王”“中国名牌产品”；代表中国鞋企参与鞋类国际标准制定……
康奈日前已经上线云定制商城，通过遍布全国58个城市的线下智能脚型测量仪，可以获得精准数据，方便下单购买最适合自己的康奈鞋。
在网红主播的解说下，“人的脚按照脚趾长短分布可以分为埃及型、希腊型和罗马型三种”“量脚仪30秒就能完成48项脚型数据采集”……
康奈“双11”活动创意围绕“金币”展开
此次康奈“双11”活动的创意，可以说围绕“金币”展开。“创意雏形出来之后，我们经过反复的调整和修改，策划团队花了很多心思。”康奈集团相关负责人透露。
整个创意的宗旨，是既不需要太复杂的游戏规则，又能让参与者觉得有意思，有切实优惠。经过头脑风暴，康奈的“双11”策划团队决定通过“抛硬币”，让优惠有不确定性，但又有50%的可能。
最终，“抛硬币”活动分为两个部分，一是董事长直播抛硬币，决定线上是否免单7000双；二是线下活动，由购买两双以上的消费者自己来抛硬币决定第二双是否免单，免单总量为20000双。
董事长郑秀康（右二）参与直播，开启“抛金币，抢免单”活动
今年是康奈入驻天猫十周年，成立38周年。从抛硬币到金币，“双11”策划团队希望把优惠活动和品牌宣传结合起来，打造一个令人印象深刻的广告牌。
“来点贵的”，是当时策划团队的一个单纯想法。于是，有了后来的20枚纯金定制金币，每一枚上面都印有康奈头像LOGO，全部镶嵌在一块广告牌上，由4名保安守护，在上海徐家汇地铁站和瑞安吾悦广场先后展出。这样的创意和阵势，引得路人纷纷驻足留影。
据悉，随着“双11活动结束”，这20枚总价约10万元的金币赠予累计消费最高的前20名消费者。
线上线下融合是大势所趋时代浪潮
据康奈集团总经理郑莱毅介绍，为了备战今年“双11”，康奈在三四个月前就开始了准备工作。包括准备充足的货品，一是加大畅销款上线，二是在线下推出特色款，三是推出定制款。在提升服务能力方面，首先是对仓库进行全面整合，并通过后台系统的不断完善，打通各销售平台的数据，最大限度提高库存利用率和物流效率；另外，在加强客服准备工作方面，增加和完善客服人员和机器人客服，让消费者的疑问得到更及时反馈。
总经理郑莱毅介绍“双十一”备战情况
线上线下融合是今年康奈“双11”活动的亮点。比如，今年3月康奈率行业之先接入天猫智慧门店。如此一来，线上优惠可以线下使用，线下新款爆款也可以在线上销售。同时，利用天猫智慧门店的数据系统，还可以分析客户偏好，从而更精准地投放广告和营销推送。
另外，今年10月，康奈上线云定制商城。康奈客户在线下测量的数据会通过系统汇集到公司总部系统，在智能生产线上生产，即从研发、下单、生产实现全智能化。
所谓“厚积薄发”，康奈很早就开始电商板块和智能化的布局，其电商化始于2011年，一直走在鞋类企业前列。正如康奈集团相关负责人表示，不管企业适应如何，线上线下融合是大势所趋，是时代浪潮，康奈不仅要顺应时代潮流，还要先行一步，走在前列。
全文转载自温州都市报
